Thêm dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi cho TB trả trước

(VTC News) - Ngày 25/5, Vinaphone chính thức công bố cung cấp dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi (Call Forward) cho thuê bao trả trước mạng Vinaphone. VinaPhone là mạng đầu tiên cung cấp dịch vụ Call Forwward cho các thuê bao trả trước tại Việt Nam, trước đó Vinaphone cũng đã triển khai dịch vụ tiện ích này cho các thuê bao trả sau.

Với dịch vụ này, các thuê bao trả trước đã đăng kí dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi (Call Forward) thì dù có ở trong tình trạng mất sóng, tắt máy, máy bận, đi công tác nước ngoài thì khách hàng vẫn có thể nhận được cuộc gọi đến thông qua việc chuyển hướng nhận cuộc gọi cho một thuê bao điện thoại khác không kể là thuê bao của Vinaphone hay các thuê bao mạng khác, thuê bao di động hay cố định, thuê bao sử dụng trong nước hay nước ngoài.

Khách hàng Vinaphone thực hiện giao dịch tại điểm 69 Hoàng Quốc Việt, Hà Nội (ảnh T.H)

Dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi (call Forward) thực sự là giải pháp hữu hiệu cho các khách hàng là thương nhân có nhu cầu liên lạc bằng điện thoại cao, các khách hàng hay đi công tác đặc biệt là công tác nước ngoài mà vẫn có nhu cầu cập nhập thông tin và không muốn bỏ lỡ các cuộc gọi quan trọng. Vì toàn bộ các cuộc gọi đến sẽ được chuyển hướng sang một thuê bao thứ ba để nhận. Các thuê bao khi cài đặt dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi (Call Forward) sẽ không còn nỗi lo bị nhỡ các cuộc gọi quan trọng khi thuê bao trong tình trạng không nhận được các cuộc gọi đến (mất sóng, tắt máy…), không phải lo cước roaming quá cao khi khách hàng đi công tác nước ngoài.

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, các cách tính cước cho thuê bao chủ gọi đi, cước cho thuê bao thực hiện chuyển hướng cuộc gọi và cước kết nối sẽ được tính bình thường theo mức cước hiện hành dành cho các thuê bao dựa trên thời gian đàm thoại. Đặc biệt Vinaphone sẽ thực hiện chế độ giảm cước ưu đãi 50% cước di động trả trước Vinaphone tương ứng hiện hành cho thuê bao chuyển hướng cuộc gọi nếu thuê bao nhận chuyển hướng cuộc gọi cũng là thuê bao trả trước hoặc trả sau của vinaphone.

Tính đến thời điểm hiện nay, Vinaphone đã cung cấp ra thị trường hơn 40 các dịch vụ tiện ích phục vụ khách hàng. Tuy nhiên đại diện của Vinaphone cho biết “như thế vẫn là chưa đủ và Vinaphone cam kết sẽ không ngừng nỗ lực để đem đến cho khách hàng những tiện ích tốt nhất mà công nghệ thông tin đem lại”.

Ông Hồ Đức Thắng - Phó Giám đốc Vinaphone cho biết: “Là mạng di động lớn nhất Việt Nam hiện nay, Vinaphone quyết tâm giữ vững vị trí tiên phong trong việc phát triển các ứng dụng cùng với các dịch vụ gia tăng trên nền mạng thông tin di động. Với việc cho ra đời các dịch vụ tiện ích mới, Vinaphone mong muốn mang tới cho khách hàng của mình sự hài lòng nhất khi sử dụng dịch vụ, để đông đảo mọi người đều được hưởng thụ các tiện ích mà công nghệ thông tin di động mang lại”.

Các thông tin chi tiết về dịch vụ chuyển cuộc gọi (CF)

Mức cước thu khách hàng

Đối với thuê bao chủ gọi (thuê bao A): Tính cước cho thuê bao A theo mức cước hiện hành của mạng xuất phát cuộc gọi, thời gian tính cước bằng thời gian đàm thoại giữa thuê bao chủ gọi ( thuê bao A) và thuê bao nhận chuyển hướng cuộc gọi (thuê bao C).

Đối với thuê bao VinaPhone trả trước thực hiện chuyển hướng cuộc gọi (thuê bao B):Tính cước cho thuê bao B theo mức cước quy định dưới đây, thời gian tính cước bằng thời gian đàm thoại giữa thuê bao A và thuê bao C. Mức cước tính cho thuê bao B cụ thể như sau:

T/bao thực hiện chuyển hướng cuộc gọi B…	Thuê bao nhận chuyển hướng cuộc gọi (thuê bao C)	Mức cước chuyển hướng cuộc gọi từ B đến C, do B phải trả
..là thuê bao VinaPhone trả trước	…là thuê bao di động trả trước, trả sau VinaPhone	Tính cước cho thuê bao B theo mức cước bằng 50% mức cước di động trả trước VinaPhone tương ứng hiện hành
	…là thuê bao cố định, CityPhone, GPhone, CDMA của VNPT, di động MobiFone, thuê bao cố định, di động của mạng khác tại Việt Nam.	Tính cước cho thuê bao B theo mức cước di động trả trước VinaPhone tương ứng hiện hành
	Là thuê bao cố định/di động nước ngoài.	Tính cước cho thuê bao B theo mức cước gọi quốc tế hiện hành của VinaPhone

Cước kết nối: Đối với các cuộc gọi chuyển tiếp, mọi phần cước kết nối có liên quan đến cuộc gọi từ thuê bao chủ gọi A đến thuê bao thực hiện chuyển tiếp cuộc gọi B và đến thuê bao nhận chuyển tiếp cuộc gọi C thực hiện theo các quy định hiện hành về cước kết nối của VNPT.

Cách thực hiện chuyển cuộc gọi đến một số máy điện thoại khác:

Cách 1: xem hướng dẫn sử dụng máy điện thoại di động và thực hiện theo các bước trong menu dịch vụ của máy.

Cách 2: Từ bàn phím máy điện thoại di động, bấm phím tương ứng theo các trường hợp sau:

Chuyển cuộc gọi vô điều kiện đến số thuê bao : **21*sothuebao# OK

Xóa dịch vụ chuyển cuộc gọi vô điều kiện: ##21# OK

Chuyển cuộc gọi khi máy bận đến số thuê bao : **67*sothuebao# OK

Xóa dịch vụ chuyển cuộc gọi khi máy bận: ##67# OK

Chuyển cuộc gọi khi không trả lời đến số thuê bao : **61*sothuebao# OK

Xóa dịch vụ chuyển cuộc gọi khi không trả lời: ##61# OK

Chuyển cuộc gọi khi tắt máy/ngoài vùng phủ sóng đến số thuê bao : **62*sothuebao# OK

Xóa dịch vụ chuyển cuộc gọi khi tắt máy/ngoài vùng phủ sóng: ##62# OK

PV