Hotline: 0855.911.911 
RSS 
(VTC News) - Nghi ngờ sữa Enfakid A+ có lẫn “bọ đen”, khách hàng đã gửi đơn nhờ Hội Bảo vệ Người tiêu dùng đứng ra bảo vệ quyền lợi.
Ngày 16/5, Hội Tiêu chuẩn và BVNTD Việt Nam (Vinastas) đã tiếp nhận đơn phản ánh của anh Nguyễn Xuân Lượng (trú tại 1194 đường Láng, quận Đống Đa, Hà Nội) về sản phẩm sữa Enfakid A+ có “bọ đen” bên trong dù còn hạn sử dụng. Hộp sữa Enfakid A+ gia đình anh Lượng đã mua ngày 12/5
Trong lá đơn “cầu cứu” Hội, anh Lượng cho biết, tối 12/5, vợ chồng anh mua một hộp sữa Enfakid A+ tại siêu thị CTM Mart Cầu Giấy, Hà Nội.
Sáng 13/5, khi mở hộp sữa, vợ chồng anh phát hoảng vì bên trong hộp sữa có bọ màu đen bằng đầu tăm lẫn ở bên trong. Kiểm tra thông tin ghi trên sản phẩm cho thấy, hộp sữa này là sản phẩm của Công ty TNHH Mead Johnson Nutrition Việt Nam, được sản xuất ngày 23/7/2010 và có hạn sử dụng đến ngày 23/7/2012. Nắp hộp vẫn còn nguyên phối thiếc có dán tên chương trình khuyến mại
Chị Hảo, vợ anh Lượng cho biết, hộp sữa chị mua nằm trong chương trình khuyến mại, được tặng kèm một bình đựng nước và được tích điểm đổi quà.Hạn sử dụng của sản phẩm được ghi đến ngày 23/7/2012 mới hết hạn
Cảm nhận ban đầu của vợ chồng anh Lượng về sản phẩm là hộp sữa không thơm như những sản phẩm đã dùng trước đó. Hơn nữa, ngay khi phát hiện có dị vật trong hộp sữa, gia đình đã lập tức ngưng sử dụng đồng thời, liên lạc với phía Công ty TNHH Mead Johnson Nutrition Việt Nam để thông báo về tình trạng của hộp sữa. nhưng khi mở hộp thì bên trong có nhiều dị vật màu đen giống bọ đã chết khô lẫn với lớp sữa bột
Trong ngày 13/5, đại diện công ty là chị Lê Thị Ngọc Thúy đã đến kiểm tra mẫu sản phẩm. Biên bản làm việc giữa đại diện Công ty TNHH Mead Johnson Nutrition Việt Nam và gia đình anh Lượng ngày 13/5 đã xác nhận: “Hộp không bị bẹp, méo” và “còn nguyên phôi thiếc có dán tên chương trình khuyến mại”.
Phần đánh giá của nhân viên tiếp nhận thông tin cũng ghi nhận: “Hộp sữa còn nguyên vẹn hình dáng (không bị bẹp méo)”. Tuy nhiên, trong biên bản không thấy ghi về thực trạng có dị vật màu đen giống con bọ đã chết khô lẫn trong sữa. Hóa đơn bán hàng số 000K5004531 của siêu thị ghi rõ, hộp sữa trên được mua vào hồi 17h19 ngày 12/5/2011.
Cũng trong ngày 13/5, gia đình anh Lượng yêu cầu Công ty TNHH Mead Johnson Nutrition Việt Nam kiểm tra ngẫu nhiên một vài sản phẩm cùng lô sản phẩm với hộp sữa mà anh chị đã mua để kiểm tra.Trong biên bản xác nhận rõ: “Hộp không bị bẹp, méo”
Traođổi với VTC News, anh Lượng cho biết, nhân viên tiếp nhận thông tin đã lập biên bản về hiện trạng hộp sữa và cam kết công ty sẽ liên hệ với gia đình anh Lượng khi có kết quả kiểm tra. Gia đình anh đã giữ lại hộp sữa, không bàn giao lại cho đại diện Công ty TNHH Mead Johnson Nutrition Việt Nam. Tuy nhiên, đến nay chưa thấy phản hồi từ phía Công ty do vậy, ngày hôm qua (16/5), vợ chồng đã chuyển hộp sữa cũng như đơn khiếu nại đến Vinastas nhờ can thiệp.
Ông Vương Ngọc Tuấn, Phụ trách phòng Tư vấn Khiếu nại, Hội Tiêu chuẩn và BVNTD Việt Nam chia sẻ với VTC News cảm nhận ban đầu về trường hợp hộp sữa Enfakid A+ của gia đình anh Nguyễn Xuân Lượng: “Rất có thể những dị vật màu đen có trong hộp sữa mà gia đình anh Lượng đã mua không phải là con bọ đã chết khô mà là hạt sữa bị cháy do quá trình nhiệt hóa bị quá nhiệt.
Hiện nay, Hội đã tiếp nhận đơn phản ánh của gia đình anh Nguyễn Xuân Lượng và đang tiến hành thủ tục để làm việc với bên Công ty TNHH Mead Johnson Nutrition Việt Nam, làm rõ nguyên nhân sự việc, bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng”.
Châu Hải Băng
Bạn đã bao giờ gặp phải sự cố về chất lượng sản phẩm? Hãy gửi phản hồi cho chúng tôi vào ô thảo luận phía cuối bài viết hoặc gửi email về tòa soạn theo địa chỉ [email protected] để được bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Trân trọng cám ơn!
Sữa Enfakid A+ bị nghi ngờ chứa “bọ đen”
(VTC News) – Nghi ngờ sữa Enfakid A+ có lẫn “bọ đen”, khách hàng đã gửi đơn nhờ Hội Bảo vệ Người tiêu dùng đứng ra bảo vệ quyền lợi.
Nhận tin VTC News trên Google
Thêm VTC News làm nguồn ưu tiên để thấy tin tức mới thường xuyên hơn trên Google.
Bình luận
