Nhân viên xe buýt liên tục bị tố, lãnh đạo nghĩ gì?

(VTC News) - Nhân viên lái và phục vụ xe buýt liên tục bị “tố” thời gian gần đây do thái độ không đúng mực với hành khách.

Dưới đây là cuộc trao đổi với ông Nguyễn Hoàng Hải, GĐ Trung tâm điều hành và quản lý giao thông đô thị về vấn đề này:

P.V