Nhà mạng móc túi người dùng tinh vi như thế nào?

Qua hàng loạt vụ gian lận cước viễn thông trong thời gian gần đây đã cho thấy Luật Viễn thông còn thiếu những quy định cụ thể về trách nhiệm của nhà mạng khiến người dùng luôn chịu thiệt và không thể lấy lại phí dịch vụ đã mất trong khi quyền hạn của người dùng di động ngày càng bị bó hẹp.