Hotline: 0855.911.911 
RSS 
(VTC News) - “Kết hợp với các chứng cứ và nhân chứng có liên quan, bà Trần Thị Ánh Nguyệt sẽ không còn được kinh doanh tại bến xe kể từ ngày 14/5...”, bà Nguyễn Thị Thanh Dung - Phó GĐ phụ trách dịch vụ bến xe Miền Đông, khẳng định.
Ngày 13/5, đường dây nóng báo điện tử VTC News nhận được phản ánh của chị Lý Thị Yến (ngụ huyện Đồng Nghĩa, tỉnh Thái Nguyên), hành khách ra Bến xe Miền Đông đi chuyến xe từ TP.HCM đến Thái Nguyên vào trưa cùng ngày về việc chất lượng phục vụ, giá cả của các hàng rong đang buôn bán tại bến xe này.
Chị Yến đang bị bà Nguyệt (áo hồng) ép mua lon nước bí đao với thái độ không lịch sự.
Chị Yến cho biết, trong khi chờ lên xe trở về quê, chị hỏi giá một lon nước bí đao hiệu KIMYENSON, loại 330ml (Công ty TNHH - SXTM Huỳnh Vĩnh Đức, địa chỉ khu CN Tân Tạo, quận Bình Tân) từ một người bán hàng rong. Ban đầu, người bán hàng rong này nói với chị Yến giá 20.000 đồng/lon. Sau khi lời qua tiếng lại tranh cãi vì chị Yến cho là giá quá mắc, hàng không phải là sản phẩm nổi tiếng, người bán hàng rong này đã ép chị Yến phải mua với giá 10.000 đồng/lon. Mua lon nước với giá khá mắc nhưng điều khiến chị Yến bức xúc nhất chính là thái độ cũng như lời lẽ không lịch sự của những người bán hàng rong ở bến xe này.
Qua tìm hiểu, phóng viên VTC News được biết người bán hàng rong “hung dữ” nói trên tên là Trần Thị Ánh Nguyệt (SN 1950, đang trọ tại Bình Thạnh), mang số thẻ đeo 070.
Về việc quản lý đội ngũ bán hàng rong, bà Nguyễn Thị Thanh Dung - Phó GĐ phụ trách dịch vụ bến xe Miền Đông cho biết, đây là một vấn đề đã làm đau đầu lãnh đạo cơ quan này từ rất nhiều năm nay. Hiện toàn bộ khu vực bến xe có khoảng 135 người chuyên đi bán hàng rong (90% là nữ) gồm các loại nước giải khát ướp lạnh, sách báo, bánh kẹo chung quanh khu vực bến xe (gồm khu vực xe đi và đến). Những người bán hàng rong thuộc phạm vi quản lý của bến đều có một mã số riêng, được cấp thẻ, đồng phục và được quản lý một cách rất bài bản, chuyên nghiệp từ cung cách phuc vụ khách hàng, giá cả.
Đội ngũ bán hàng rong, có mặc đồng phục và đeo thẻ tại Bến xe Miền Đông.
Dù vậy, khẳng định với chúng tôi, bà Dung cũng cho rằng vẫn còn có những trường hợp hàng rong ép buộc khách hàng mua với giá cắt cổ, khiến họ phải phiền lòng. Vào những dịp lễ, tết hàng năm, còn có thêm trên dưới 10 người từ bên ngoài “tranh thủ” vào bến xe bán hàng rong (bến xe không quản lý). Thế nhưng, theo bà Dung thì vào những dịp “căng thẳng” về xe cộ như vậy, bến xe còn rất nhiều việc khác phải làm, nên vấn đề này “hầu như là bỏ ngỏ việc kiểm soát”.
“Ngay sau khi có phản ánh của khách hàng, kết hợp với các chứng cứ và nhân chứng có liên quan, chúng tôi sẽ kiên quyết đuổi khỏi bến xe những người bán hàng rong nào không thể hiện thái độ văn minh thương nghiệp với khách..” - Phó GĐ bến xe khẳng định.
“Cụ thể hơn, bà Trần Thị Ánh Nguyệt sẽ không còn được kinh doanh tại Bến xe kể từ ngày 14/5” - ông Phan Hữu Phước, Phó Trưởng phòng duy tu - dịch vụ cho biết thêm.
Việt Dũng - Phan Cường
Bình luận 
