Apple đối mặt với 3 đơn kiện từ khách hàng

(VTC News)- Ít nhất 3 đơn kiện hãng Apple đã được người sử dụng iPhone nộp lên toà án, sau những phàn nàn về việc không thu được sóng wifi rơi vào thinh không.

Khiếu nại về vấn đề với iPhone 4 của Apple đã được gửi lên toà án. Ít nhất 3 vụ kiện đã được đệ trình, cáo buộc nhà sản xuất Apple và AT&T cung cấp Wireless đã sơ suất trong tiếp thị, quảng cáo sai sự thật và gây hiểu nhầm. Được biết, 3 khách hàng này đều ở Hoa Kỳ, trong đó, 1 người tại New Jersey, 1 người ở Masachusetts, 1 người ở bang Maryland (Hoa Kỳ).

(Ảnh minh hoạ)

Vấn đề lỗi bắt sóng của iPhone 4 đã trở thành một chủ đề thu hút được sự quan tâm trên mạng Internet, nhưng vẫn chưa có số liệu thống kê đầu đủ về lượng khách hàng bị ảnh hưởng. Mặc dù có phàn nàn từ phía khách hàng, nhưng chỉ trong 3 ngày đầu tiên, Apple vẫn bán được 1,7 triệu chiếc iPhone 4. Thậm chí, đây còn được coi là đợt ra mắt sản phẩm thành công nhất trong lịch sử Apple.

Khách hàng Christopher Dydyk ở Massachusetts cho biết: Apple bán sản phẩm mà không thông báo trước lỗi của iPhone 4 . Giả sử Apple biết trước lỗi trong iPhone 4, như vậy tức là Apple đã xuyên tạc và gian lận. Khiếu nại còn nói thêm rằng: “Việc Apple bỏ qua các khiếm khuyến trong iPhone 4, tức Apple đã gây ra gian lận lớn, khi hàng trăm ngàn khách hàng không hề nghi ngờ”.

Một lá đơn nộp ở Sanfrancisco viết: “Apple hoàn toàn biết được khiếm khuyết trong sản xuất và thiết kế iPhone 4 trước khi bán, nhưng lại không hề tiết lộ với người tiêu dùng. Cụ thể là một vấn đề kết nối mà nguyên nhân xuất phát từ cấu hình ăng ten của iPhone 4, khiến iPhone 4 này khó hoặc không duy trì kết nối với mạng của hãng AT&T”.

Lá đơn này cũng cáo buộc Apple và AT&T không hỗ trợ khách hàng. Họ bỏ mặc người sử dụng với với 3 biện pháp mà Apple đưa ra: cầm điện thoại đúng cách, trả một khoản phí bổ sung 10% và trả lại điện thoại của họ hoặc trả 29,95 USD để mua một trong những chiếc vỏ bảo vệ do Apple sản xuất để khắp phục lỗi bắt song.

2 khách hàng khác là Kevin McCaffrey và Linda Wrinn ở Maryland cho rằng Apple và AT & T “che giấu một thực tế là iPhone 4 có thể không thể cầm theo cách thông như thiết bị không dây thông thường”.

Thành Công(theo Reuters và News Factor Network)